Uit consumentenrapporten blijkt dat MacBooks klanttevredenheid en betrouwbaarheid overtreffen

Uit een recent onderzoek van Consumer Reports blijkt dat MacBooks nog steeds aan de top staan ​​als het gaat om klanttevredenheid en betrouwbaarheid. Aan het onderzoek namen meer dan 58.000 deelnemers deel die tussen 2010 en 2015 een laptop kochten.

Op basis van de resultaten van het onderzoek stelt het rapport dat MacBook Air een geschat faalpercentage van slechts 7 procent heeft, met MacBook Pro achter hen alleen door een snorhaar met een faalpercentage van 9 procent. Geen enkele op Windows gebaseerde laptop slaagde erin een betrouwbaarheidsniveau in enkele cijfers te scoren. De NV-laptops van Gateway waren de beste Windows-laptop op het gebied van betrouwbaarheid en hadden een foutenpercentage van 13 procent, terwijl laptops van Samsung, Dell en Lenovo een foutenpercentage hadden van 14-15 procent. De Y-serie van Lenovo had de slechtste betrouwbaarheidsscore van 23 procent.

Als het gaat om klanttevredenheid, waren MacBooks opnieuw toonaangevend met 71 procent eigenaren die meldden dat ze volledig tevreden waren met hun aankoop. Aan de andere kant hadden Windows-laptopbezitters een tevredenheid van slechts 38 procent.

In het rapport staat echter dat wanneer een MacBook kapot gaat, deze bijna altijd duurder zijn om te repareren dan Windows-laptops. Daarom beveelt het MacBook-eigenaren aan om binnen een jaar na aanschaf een AppleCare voor hun laptop te kopen, waardoor de garantie met nog eens twee jaar wordt verlengd.

Een enquête met een poolgrootte van 58.000 consumenten is zeker niet klein en geeft een goed idee van wat de waarheid eigenlijk is. MacBooks worden al lang beschouwd als betrouwbaar in vergelijking met Windows-laptops, en dit onderzoek bewijst dat alleen maar.

[Bron consumentenrapporten; Via ZDNet]



Populaire Berichten