Een van de dingen die we als vanzelfsprekend beschouwen, is de stabiliteit van de iPhone- en iPad-apps. Ik realiseerde me het gisteren toen ik een app had die ik wilde gebruiken en die steeds op me neerstortte. Het is alweer een tijdje geleden dat ik een app op deze manier heb laten crashen.
Het kan behoorlijk vervelend zijn, omdat we eraan gewend zijn om informatie direct op onze iPhones en smartphones te krijgen.
Wat crasht de app?
Een app kan willekeurig crashen tijdens het gebruik ervan, wat waarschijnlijk vaker voorkomt, of het kan direct crashen nadat u het hebt gestart. Het probleem dat ik tegenkwam was het laatste, waar het gewoon niet mogelijk was om de app te gebruiken. Het probleem waarbij de app willekeurig vastloopt tijdens het gebruik ervan, is waarschijnlijk te wijten aan een bug, dus het beste wat u in dergelijke gevallen kunt doen, is de bug aan de ontwikkelaar te melden zodat deze deze kan oplossen.
Er zijn een paar oplossingen die u kunt proberen om het app-crashprobleem op uw iPhone of iPad op te lossen.
Tips om het probleem met de app-crash op uw iPhone of iPad op te lossen
Hier zijn enkele tips die u kunt proberen om het probleem met het vastlopen van de app te verhelpen:
Sluit de app en start deze opnieuw
Het eenvoudigste wat je kunt doen als je het probleem met de crash van de app hebt bereikt, is door de app op de achtergrond te forceren of te sluiten en opnieuw te starten. Door de app geforceerd te sluiten of te sluiten, verwijdert u deze uit het geheugen, zodat u deze opnieuw kunt opstarten. Volg deze eenvoudige stappen:
- Druk twee keer snel op de Home-knop om toegang te krijgen tot de app-switcher of multitasking-lade. U ziet kleine voorbeelden van uw recent gebruikte apps. Als u een iPhone 6s of iPhone 6s Plus hebt, kunt u ook stevig op de linkerrand van het scherm drukken om over te schakelen naar de multitasking-weergave.
- Veeg totdat u de app vindt die u zoekt.
- Veeg vervolgens omhoog over het voorbeeld van de app om deze te sluiten.
Druk nogmaals op de startknop om terug te gaan naar het startscherm en start de app opnieuw. Deze oplossing werkt voor enkele basisproblemen. Probeer de onderstaande oplossingen als dat niet werkt.
Forceer de iPhone of iPad opnieuw op te starten
Zoals de meeste IT-problemen, is een van de eerste dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen, uw iPhone, iPad of iPod touch opnieuw opstarten om te zien of het crashprobleem is opgelost.
De beste methode om het probleem met het vastlopen van de app op te lossen, is de iPhone of iPad gedwongen opnieuw op te starten in plaats van uw apparaat opnieuw op te starten met de knop Sleep / Wake of Power. Het wordt ook hard reboot of hard reset genoemd.
Je kunt je iPhone, iPad of iPod touch geforceerd opnieuw opstarten of opnieuw opstarten door de knoppen Sleep / Wake en Home tegelijkertijd gedurende minstens 10-12 seconden ingedrukt te houden totdat je het Apple-logo ziet.
Wanneer u de iPhone opnieuw opstart door deze uit te schakelen en opnieuw in te schakelen, wordt al het geheugen (RAM) naar de schijf geschreven en opnieuw in het RAM geladen wanneer het apparaat opnieuw wordt opgestart. In het geval van gedwongen herstart, laadt iPhone of iPad niet wat eerder werd geladen, dus het is effectiever in het oplossen van problemen met app-crashes.
Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, start u de app om te zien of het probleem met de crash is opgelost.
Installeer de nieuwste update van de app
Als de app onmiddellijk na het starten crasht, kan dit verschillende oorzaken hebben. Een daarvan kan te wijten zijn aan enkele wijzigingen aan de serverzijde. Dus de app kan vastlopen omdat deze niet compatibel is met wijzigingen aan de serverzijde. De ontwikkelaar heeft mogelijk een nieuwe versie van de app uitgebracht om de compatibiliteitsproblemen op te lossen of de bug die het crashen veroorzaakt, dus u moet ook controleren of er een update beschikbaar is voor de app in de App Store als de app niet automatisch bijgewerkt.
- Open de App Store-app.
- Tab op het tabblad Updates .
- Controleer of er een update beschikbaar is voor de app die crasht onder Pending Updates . Als er een update beschikbaar is, tikt u op de knop Update om deze te installeren.
Probeer de app opnieuw te starten om te kijken of hiermee het crashprobleem is opgelost. Als de app nog steeds crasht, kunt u ook proberen de app geforceerd te sluiten of te sluiten die op de achtergrond wordt uitgevoerd en de app opnieuw start.
Verwijder en installeer de app opnieuw
Het verwijderen van de app en het opnieuw installeren is geen ideale oplossing omdat het betekent dat de app-gerelateerde gegevens ook worden verwijderd. Maar het kan helpen bij het oplossen van het probleem met het vastlopen van de app. Een van de voordelen van het verwijderen en opnieuw installeren van de app is dat het de app-cache wist die zich in de loop van de tijd heeft verzameld, wat betekent dat u ook opslagruimte zult vrijmaken.
- Ga naar het startscherm.
- Tik en houd vast op het app-pictogram dat u wilt verwijderen en wacht een paar seconden om het in de schudmodus te zetten. Let op: als u een iPhone 6s of iPhone 6s Plus hebt, plaatst u uw vinger lichtjes op het app-pictogram om te voorkomen dat u 3D Touch Quick Actions activeert.
- Tik op de x op het app-pictogram en tik vervolgens op Verwijderen wanneer u wordt gevraagd om de app te verwijderen.
- Start nu de App Store en tik op Zoeken in de tabbalk onderaan om de app te zoeken en opnieuw te installeren.
De truc voor verwijderen en opnieuw installeren is ook een veelgebruikte oplossing om app-gerelateerde problemen zoals het crashprobleem op te lossen.
Installeer de nieuwste versie van iOS
Sommige van de app crasht problemen kunnen zijn omdat je een oudere versie van iOS bent. Hoewel de meeste apps achterwaarts compatibel zijn, kunt u proberen de nieuwste versie van iOS te installeren om te kijken of compatibiliteitsproblemen zijn opgelost.
- Sluit uw apparaat aan op voeding en maak verbinding met een Wi-Fi-netwerk.
- Open de app Instellingen en tik op Algemeen> Software-update . iOS zal automatisch controleren op beschikbare updates en u informeren dat de nieuwste software-update beschikbaar is.
- Tik op Downloaden en installeren om de update te downloaden en te installeren.
Nadat het updateproces is voltooid, wordt uw apparaat opnieuw opgestart naar de nieuwste versie van iOS. U kunt de app starten om te kijken of hiermee het crashprobleem is opgelost.
Als geen van de hierboven genoemde methoden helpt bij het oplossen van het probleem met het crashen van de app, neem dan contact op met de app-ontwikkelaar om te kijken of zij een oplossing hebben om het probleem op te lossen. Je zou de contactgegevens van de ontwikkelaar op de iTunes-pagina van de app moeten krijgen (tik op Website ontwikkelaar).
In mijn geval loste het sluiten van de app en het opnieuw opstarten van de app mijn probleem met het crashen van de app op. In sommige gevallen is het app-crash-probleem alleen opgelost na het installeren van een belangrijke iOS-software-update, dwz een upgrade van iOS 8.xx naar iOS 9, meestal nadat Apple een belangrijke software-update heeft uitgebracht.
Laat het me weten als een van deze oplossingen heeft geholpen bij het oplossen van uw app-crashprobleem.